ご自身のPCの問題は自己解決が基本です。 | PS天使に花束を アチューンメント

ご自身のPCの問題は自己解決が基本です。

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エンジェルヒーラー兼メディスンワーカーすこぽんです。

このところのトラブルで・・
DLセンターのどのリンクをクリックしても、「このページは表示できません。」「アドレスが正しいか確認してください。」とか、
決済処理を押下しても、購入になりません。最初の購入ページに戻ります・・とかなどなど・・
上記について、アドバイスがほしいとか、きちんとシステム動いているか確認してほしいとかいただくのですが・・

上記のような問題の場合は、まず、わたくしに問い合わせる前に、ご自身のPC環境、PC設定を確認してください。

と言うか、上記のような場合、真っ先に疑うべきものは「自分のPC環境がおかしいかも??」です。

特に、PCが苦手な人、慣れてない人、自分以外の人が管理や設定したPCを使っている人は要注意です。
この思考がなくて、相手の問題だろうと、すぐにサイト運営者やシステム会社に連絡してしまいます。
または、相手が解るだろうと質問してくるのですが、正直、答えられないことが多いです。
理由は単純で、何がどうしてそうなっているのかわかってない人は、状況説明が正しく出来ないからです。

この思考は、PCに限らず、機械を操作する上での基本です。
機械というのは正しく操作していれば、一言一句間違いなく、誰がやっても同じ操作になるものです。
ということは、他人ができているのに、自分も同じことをやっている”と思っている”にもかかわらず、そのとおりに動いていないということは、自分の操作が間違っているか使っている機械の動きがおかしいと判断する事ができます。

ですので、まずは、自分の操作が間違ってないかどうか、再確認しましょう。
それでもおかしいのであれば、PC環境がおかしいということです。
・PCがきちんと、インタネット回線に繋がっているかどうか?(PCのアンテナ、ルーターも含め確認してください。)
・ファイヤーウォール、スパイウエア対策で干渉されていないかどうか?
=セキュリティソフトの干渉を疑いましょう。(無効等にする)
・ブラウザがおかしいのかどうか?(違うブラウザで表示出来るかどうか調べましょう。)
・エクステンション、アドオン等の追加インストールで干渉してないかどうか?
大抵ここまでくれば、ほぼ理由がわかって、解消できることが多いです。
それでも上手く動かないという時は、後日、しばらくたってから再度やってみるのが一番です。
※俗言う、アクセス集中でサーバーが一時ダウンという可能性もありますからね。その場合は、しばらくたてば復旧するので。

参考までにわかりやすいページを掲載しておきます。
インターネットに接続できない

まあ、上記の助けてください案件は一つはセキュリティソフトの干渉でした。
※実はセキュリティソフトの干渉は比較的よくある原因です。

さて、ここまで来て、お伝えしたいことは、
DLセンターのシステムとサーバーに関しては、メンテナンスも含めすべてきちんと管理会社に委託しております。
ですので、センター自体のページが長時間に渡り表示されないということはほぼまずありません。
センターが表示されない場合は、ご自身のPCの問題だなとまずは思っていただければ幸いです。

そして、二つ目、
ご自身所有のPC環境問題の場合は、いくらわたくしにヘルプ要請しても助けられません。
助言は出来るかもしれませんが、正直、最初に上げました理由も含めて、トラブルが詳細にわからないので、全く手も足も出ません。

PCに親しみが少ない人は、PCなんて大抵どれも似たような設定になっているからさほど違いがないと思っておられることが多いのですが、PCはどなたであっても、似たような設定から、更に知らないなりに個人カスタマイズしてPCを使用しているので、そのカスタマイズ部分の何かしらが干渉して、問題が起こっていることが多いのです。
そのような人それぞれ違うことについて、全くの他人のわたくしからすると、聞かれても問題解決は雲をつかむような話なのです。
ですので、わたくしに聞く時間があれば、ググったほうが断然早いです。

わたくしはあくまでエネルギーワーカーですので、システムエンジニアでもPCのプロでもないので、PCトラブルは門外漢です。
質問は、適切な聞き方と、適切な人材に出来て初めて解決に至ります。わたくしは不適任ですので、ご遠慮ください。
PC問題は、PCの人へ・・餅は餅屋です。

PCに限らず、エネルギーワークでもそうですが、正常に動いている状態とはどのような状態を指し示すのか?をしっかりと知り、認識しておくことが大切です。
問題が起こった時に、その差異で、どの当たりに問題あるかどうかが大体見当がつくからです。
PC、スマホを含め、機械やシステムなど全般ですが、問題が起こった場合は、可能性のあることから虱潰しに一つづつ検証していくのが基本対応姿勢です。
ですので、PCでもスマホでも同じですが、問題が起こった時の最低限の対応方法、知識は必要です。

わたくしが常日頃、再三お伝えしていますが、何事であってもたとえ苦手なことであっても、それなりに学ぶこと、正しい知識を持つこと、自己力だけで問題解決する術を身につけること・・は必ず身に付ける努力を疎かにしないことです。
問題は、まずは、自分で調べてできうる対応してみてそれでも無理な場合に、初めて他人に聞くレベルです。
他人に聞いて解決するのは、一番最後の神頼みだと思いましょう。

今後は、システム系のご質問前には、自分のPC環境問題がないことを確認してから、連絡していただければ幸いです。



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