【よくある質問】ログインできません

お知らせ

すこぽんです。

よくある質問なので、こちらにも掲載しますね。

一番最初に大事なことなので伝えておきますね。
ログインできない場合、基本的にわたくしに連絡してきても、何も助けられません。
IDとパスくらいは教えできますが、それ以上は何もできません。
あなたの手元にある機会の問題なので、物理的に隣にわたくしがいるわけではないので、自力で頑張って解消するしかないです。
下記のことは、このサイト以外でも同じです。基本の回避方法の鉄板として覚えてください。

あと、みなさん必ず言うのですが「いつもと同じようにやっている」「正しいIDとパスを入れている」です。
これ「そのつもり」なだけで、下記のように実際は違う（コピペミスの前後の空白や半角、全角、大文字小文字の間違い）ことをやっているなんて結構あります。
いつもと同じようにやっている（つもり）がそもそもの思い込みではないのか？という部分から疑って行動を見直してください。
それが一番の近道です。
機会に忖度はありません。
入力したとおりにしか動きません。
ですので、そもそもの入力ミスを一番最初に疑いましょう。
それからひとつづつ検証してください。

まず、スマホ、PC共に同様ですが、ブラウザが干渉することも多いです。
問い合わせをする前に、ご自身のネット環境を改善してみて下さい。

【１】メールアドレスは正しく入力されていますか？　→半角文字で入力されていることをご確認ください。
またメールアドレスをコピーペーストされたときによくある、前後に見えない空白（スペース）※例　■✕✕@mail.com■　のこの■の部分に空白が入ってることがよくあります。
このスペースは画面上に表示されないので、文字を選択して反転させてみないと気が付きません。注意しましょう。
その他、記号の全角半角はわかりにくいです、きちんと半角になっているかどうか？に注意して下さい。

【２】パスワードは正しく入力されていますか？　→半角英数字です。大文字・小文字なども認識されます。
こちらも上記と同様です。
　　
【３】上記を確認してもログインできない場合、お使いのインターネットブラウザーの設定に原因があると思われます。
お使いのブラウザーがログイン時のID（この場合はメールアドレス）とパスワードを記憶している場合は、その情報を削除してから再度ログイン下さい。

その他、ブラウザ内クッキー情報やcashが中途半端に残っているときに、ブラウザはそちらを優先して動くためこちらが意図していない動きをしてしまうことがあります。
上記も同様に削除してみて下さい。

他のレシピエントさまが解決した方法も追記しておきます。
ログインとパスワードに関しては、再設定メールが届かず、一度ログアウトして『驚愕メモリ』でキャッシュクリアしたら再設定メールが届くようになりました。
合わせて、対応してみてください。