ネットの向こうでも思いやりが大切です

すこぽんです。

前回の「狡さは損です」に少し続くお話です。
まずは、上記のリンクより前回のお話読んでみてくださいね。

さて、上記読んでいただいていると踏まえて、
おそらくですが、顧客なんだから、自分がお金を払う立場なんだから、なんでも相手は言うことを聞いてくれる、自分にすべての決定権があるって思っている人がいるなあと前々から感じていました。
ですから、自分の都合で、付き合いをやめたり、始めてみたりできると思っていたんだろうなって。

けれども、ネット上とはいえ、人と人とが関わって、一方通行になるなんてことは絶対にありません。
いくら、メールのみのやり取りだし、必要以上の話はしない、直接会うこともほどんど叶わないとしても、わたくしはすべてのレシピエントさまは、人と人とが繋がっている、この向こうに人がいるのだと常に思い、やり取りをしています。

常日頃から、わたくしは、たとえ直接的な交流はなくても、ネット上であっても相手を人間として扱い、相手のことを思いやる気持ちと態度が大切だと思っております。
些細なことであってもすべてが人付き合い、コミュニケーションだと思うからこそ、嘘や誤魔化しをせず、必要なことであれば、たとえ厳しいことでもお伝えするというスタンスを貫いています。

時々、少数とはいえ「お金を払っているのだから」とクレーマーのような態度を取る人がいなくなることはありません。
また、店員さんに対して、人を見下し、横柄な態度やガラの悪い態度を示すなんて輩もいます。
最近では、客が店員に腹を立て「謝罪しろ！」「誠意を見せろ！」と要求し、ひどい時には土下座を強要したりもするようです。
漫画：「謝罪しろ！に対する違和感」のわかりみが深すぎる

相手も感情も心もある人間なのだと思えば上記のようなことはたとえ相手が全面的に悪いことであったとしても、いざやろうとしたときに自分の心に躊躇するものが芽生えるものではないのでしょうか。
相手が悪いのであれば、気持ちがわからなくもないけれど、それでも謝罪を要求など、度が過ぎているとしか言えないでしょう。

わたくしを道具としてみなしているから（お金を払いさえすれば、アチューンメントをしてくれる機械くらいの気持ちでしょうか）、人から道具として使われるんです。
ネットの向こうの人だとしても、思いやりを持って付き合わないから、思いやりを持って付き合ってくれる人間がいないのです。
目に見えない人だとしても、大切にしないから、大切に扱ってくれる人間がいないのです。
自己都合で相手を振り回すから、相手に振り回されるのです。
そして、そのような人間が周りにいないことを嘆いても、「私を大切に扱え！」と態度で示したとしても、それはあなたがそのように人を扱っているから、他人から同じように扱われてるだけです。
鏡のようにあなたの行動を相手があなたに返しているだけということです。

大切にされたいのであれば、まずはあなたから相手を大切に扱うことです。
すべてはまずあなたから・・

千と千尋の神隠しの湯婆婆のセリフじゃないですが「お客さまとて許せぬ！！」ということがあれば、他の誠実なレシピエントさまのためにも、わたくしの健全な精神のためにも、できないものはできませんとお伝えしますし、いくらお金を積まれたとしてもお互いが人としてお付き合いできないのであれば、ご遠慮をお伝えします。
それが長い目で見れば、お互いのためだからです。